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FAQ

Ist der Versand Kostenlos?
Der Versand ist inneerhalb der EU und der Schweiz Kostenlos und Inkl. der Gesetzlichen Mehrwertsteuer.
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Wie lange dauert es, bis ich das Bestellte Produkt erhalte?
Die Lieferfristen varieren von Produkt, Zustellservice, und Lagerbestand. Normalerweise erhaltest du dein Produkt zwischen 5 bis max. 12 Tage.
Durch den aktuellen Zustand weltweit (Covid-19), dauern die Lieferungen momentan länger.
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Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen mir zur Verfügung?
Zurzeit akzeptieren wir folgende Zahlungsmethoden:

VISA
MASTERCARD
PayPal
Twint
Kauf auf Rechnung
Wir sind dran bestrebt, weitere Zahlungsmethoden zu implementieren um den bestmöglichen Service garantieren zu können.
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Ein bestellter Artikel ist bei Anlieferung oder bereits nach kurzer Zeit defekt, was kann ich tun?
Sollte ein bei uns gekaufter Artikel defekt bei Dir eintreffen oder nach kurzer Zeit defekt sein bzw. im Laufe der Zeit nicht mehr ordnungsgemäss funktionieren, ersetzen wir diesen selbstverständlich im Rahmen unserer Gewährleistungspflicht von 14 Tagen.
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Ich habe meine Bestellung trotz Versandmail nach ein paar Tagen nicht erhalten. Was soll ich tun?
Kontaktiere bitte unseren Kundendienst, er wird sich dann um Dein Anliegen kümmern.
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Ich habe eine Bestellung per TWINT ausgeführt, bis wann muss ich bezahlen?
Bitte bezahle Deine TWINT-Bestellung innerhalb von 48 Stunden nach Bestellaufgabe.
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Sind meine Bestell- und Zahlungsdaten bei PicPrint.ch auch sicher?
Bei PicPrint bist Du immer auf der sicheren Seite. Durch unsere Sicherheits-Software mit SSL-Verschlüsselung schützen wir Deine Daten gegen unerlaubten Zugriff.
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Werden meine Daten vertraulich behandelt oder an Dritte weiterverkauft?
Wir schützen Deine Kundendaten und behandeln diese streng vertraulich. Wir verkaufen keine Kundendaten weiter und werden diese niemals an Dritte weitergeben.
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Falls deine Frage nicht beantwortet wurde, nehme mit uns bitte Kontakt auf.